İPTAL VE İADE KOŞULLARI
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI GENEL:
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının haksız kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilmezse durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı siparişin iptalini, benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse; nakit ödemelerde 14 gün içinde ücret iade edilir. Kredi kartı ödemelerinde ise ürün bedeli 14 gün içinde bankaya iade edilir, ancak bankanın hesaba aktarması 2-3 haftayı bulabilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, teslim almadan önce malı muayene edecek; hasarlı/ayıplı ürünü kargodan teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. ALICI, teslimden sonra ürünü özenle korumalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturası ile iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
ALICI; teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki/cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Satıcının Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri:
Ünvanı: RANUD TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Sevgi Mah. 4637 Sk. Damla No: 1 İç Kapı No: 11 Karabağlar / İzmir
Vergi Dairesi / No: Kadifekale V.D. / 7331352685
Telefon: (542) 674 23 71
E-posta: [email protected]
CAYMA HAKKININ SÜRESİ VE KULLANIMI:
Hizmet alımlarında 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı gün başlar. Onay ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkı kullanımından kaynaklanan kargo masrafları SATICI’ya aittir.
14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
Kurumsal faturalı siparişlerin iadesinde, kurumun düzenlediği İade Faturası gönderilmesi zorunludur.
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz/hasarsız teslim edilmelidir.
İADE KOŞULLARI:
SATICI, cayma bildiriminden itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade etmekle ve 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
ALICI kusurundan kaynaklanan değer azalmasında ALICI zararı tazmin eder. Usulüne uygun kullanım kaynaklı bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
Cayma hakkı nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülürse indirim miktarı iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Kişiye özel hazırlanan ürünler, iç giyim alt parçaları, mayo/bikini altları, makyaj malzemeleri, ambalajı açılmış hijyenik ürünler, son kullanma tarihi geçen/bozulabilecek ürünler, süreli yayınlar, dijital içerikler ve ambalajı açılmış yazılım/medya ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim, kitap ve sarf malzemelerinin iadesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olması gerekir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
ALICI, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşerse banka sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve doğacak hukuki masraflardan sorumlu olacağını kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT:
Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile online tek çekim veya taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz.
Firma Bilgileri Özeti
Ünvan: RANUD TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Sevgi Mah. 4637 Sk. Damla No: 1 İç Kapı No: 11 Karabağlar / İzmir
Vergi Dairesi / No: Kadifekale V.D. / 7331352685
E-posta: [email protected]
Telefon: (542) 674 23 71